Ajoutée le 03-01-2012 par MANPOWER AGADIR (Agadir) Offre d'emploi > Réceptionniste (h/f) (Agadir)

Rattaché hiérarchiquement au Chef de Réception, vos principales missions seront : • Accueillir le client et contribuer, par une relation chaleureuse, à sa fidélisation • Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client • Effectuer l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel • Conseiller le client sur un éventuel prochain séjour dans le groupe • Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations “débiteurs divers” • Gérer le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service • Véhiculer, par votre attitude irréprochable, l’image de votre marque et de votre hôtel Profil recherché De formation Bac à Bac + 2, Bac Hôtelier ou BTS Hôtellerie – Restauration, vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe. Vous maîtrisez l’arabe, le français et l’anglais professionnel. Une langue supplémentaire serait un plus. La maîtrise du Système Opéra et des technologies de l’information. Votre capacité d’écoute et votre aisance relationnelle sont des qualités indispensables requises pour ce poste.

0528847420
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